لأول مرة.. نظام صيانة مسائية لسيارات سوإيست في السوق المحلية

أطلقت شركة “مان إيست”، الوكيل الحصري لعلامة سوإيست في مصر وإحدى الشركات المملوكة لعائلة المنصور، خدمة Drop-Off للعلامة الصينية لأول مرة في السوق المصرية.

مواعيد خدمة الصيانة المسائية لسيارات سوإيست

وتهدف الخدمة إلى تطوير خدمات ما بعد البيع وتعزيز راحة العملاء من خلال تقديم تجربة صيانة أكثر مرونة وسهولة، بما يواكب أسلوب حياتهم اليومي. حيث تتيح خدمة للعملاء إمكانية تسليم سياراتهم داخل مراكز الخدمة قبل أو بعد ساعات العمل الرسمية. ليتمكن العملاء من تسليم السيارات من الساعة 6:30 مساءً وحتى 8:30 صباحًا اليوم التالي. بما يوفر حلولًا عملية للعملاء الذين يصعب عليهم الالتزام بمواعيد الصيانة التقليدية.

وتعتمد الخدمة على منظومة متكاملة تضمن أعلى مستويات الأمان، إذ يتم توجيه السيارات إلى مناطق انتظار مخصصة تحت إشراف أمني كامل، مع تطبيق نظام مراقبة بالكاميرات، بما يضمن حماية المركبات والحفاظ عليها طوال فترة وجودها داخل مراكز الخدمة.

ويمكن لعملاء سوإيست الاستفادة من خدمة Drop-Off من خلال الحجز المسبق عبر الاتصال ب 17456، لضمان تنظيم العملية وسلاسة الإجراءات. إذ يقوم العميل بتوجيه السيارة إلى منطقة الانتظار المخصصة، ثم استكمال نموذج استلام السيارة وتسليم المفتاح والرخصة بالأماكن المخصصة. على أن يتواصل فريق الخدمة مع العميل فور وصوله لتأكيد استلام السيارة ومراجعة تفاصيل أعمال الصيانة المطلوبة. بينما نوهت الشركة في بيانها أن الخدمة غير متوفرة من يوم الخميس، من 6:30 مساءً إلى يوم الجمعة 6:00 مساءً.

رؤية مان إيست لخدمة العملاء

وفي هذا السياق، أكد محمود جميل، المدير التنفيذي لشركة مان إيست، أن إطلاق خدمة Drop-Off يمثل خطوة استراتيجية ضمن رؤية الشركة لتقديم تجربة صيانة أكثر مرونة وسهولة.

وأوضح جميل أن هذه الخدمة تعكس التزام” مان إيست” بتقديم حلول مبتكرة وآمنة تدعم رضا العملاء “SOUEASERS” وتبني ثقتهم في خدمات سوإيست. كما أنها تمثل مرحلة جديدة في تطوير خدمات ما بعد البيع وتعزيز تنافسية مراكز الصيانة محليًا. وتتماشى مع توجهات الشركة نحو الابتكار وتقديم خدمات ذكية تلبي متطلبات أسلوب الحياة الحديث. مؤكدًا استمرار” مان إيست” كشريك موثوق يقدم حلول صيانة مرنة وسلسة وموثوقة تلبي الاحتياجات اليومية بكفاءة.

جدير بالذكر أن الشركة كانت قد أطلقت العلامة في السوق المحلية، كوكيل لها، في يوليو من العام الماضي. حيث قدمت أربعة طرازات دفعة واحدة. وجاءت جميع الطرازات من فئة السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات (SUV)، وهى: S05، S06، S07، وS09.